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竞价_网络营销中目标客户受众搜索行为以及心理认知解析

发布时间:2015-12-15 17:50:45作者:AG8科技

我们在SEM优化工作过程中,应该时刻把握有关于用户的心理,这个思维可以贯穿于我们所有的网络推广服务中,其实也就是著名的AISAS模型:

笫一阶段是引发兴趣

笫二阶段是信总收集

笫三阶段是对比评价

笫四阶段是决定购买

第五阶段是分享

对不同阶段的人群需要定位不同的词然后进行匹配。

在引发兴趣阶段,在网站前期并没有很高品牌价值和自有流量的时候,为了更多地捕捉潜在人群,会投放人群词, 包括常见的疑问句,如“送什么礼物比较好呢”等。

当用户确定要买什么产品时, 进入信息收集的阶段,用户会去搜索较为宽泛的产品类别,但此时用户对于产品的具体信息仍比较校糊,所以会首先对通用词进行搜索。

当用户确定了产品的具体信息,就到了对比评价的阶段,用户会进行对比搜索,搜索内容会涉及一些具体的品牌词,如尚德机构、京东商城等,包括与京东商城竞争的品牌。

最后在决定购买阶段, 用户主要搜索的是品牌词,然后用户会通过搜索查询价格词和促销词找到进行促销的网站,购买阶段的用户往往对价格、促销、信誉信息最为敏感。

最后,就是购物体验的分享,分享的口碑信息往往会影响其他用户在对比阶段对产品的印象。

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