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小故事带来的口碑营销启示

发布时间:2016-01-13 10:56:10作者:AG8科技

  小周是电动伸缩门厂的一名车间工人,由于企业销售不阿好,车间处于半停产状态,收入自然很低。有沉重家庭负担他迫切需要改变现状。有人提议去营销部,有销售提成。没费多大劲,领导就批准了他的请求,营销部门正好需要充实力量。

  之所以能够下决心敢去营销部,是基于小周懂得一个普素的道理:只要商品质量好,社会有需求,价格合理,没有卖不出去的商品。对自己企业的产品质量,小周还是有充分信心的,哪一件商品没有经过自己亲手精心打磨过。

  刚到营销部,的确感到不适应。其他业务员都是西装革履,肩背笔记本电脑进进出出,隔三差五坐飞机全国跑。有的业务员甚至提出,把业务开展到国外东南亚市场,那儿刚开始改革开放,新建企业多,伸缩门的需求量也一定大。终因企业拿不出那么多业务费用,只得作罢。小周还是一件洗的发白的一件工作服,反差太大。

  没有做过销售的经历,其他业务员也不屑指导一个土包子,他哪懂什么叫战略,什么叫营销模式,小周只好自己摸索。没有客户,就跑到已经安装电动伸缩门的企业那儿了解情况。已经安装了电动门,谁还会再购买你的。这些举动,被其他业务员沦为笑谈。有业务员提出,辞掉小周,实在是有损好不容易塑造出来的企业形象。

  不会谈业务,小周就主动帮人家免费检修,对于小周这是拿手活,使用过一段时间的伸缩门总会有出现这样那样的问题,因为不好收费,厂家大多会拒绝上门服务。每次修理完毕,小周都不忘把联系方式贴到门上,并留下几张名片,让人家帮着介绍,从没有受到过拒绝。对于那些老旧的伸缩门,企业提出更换新的,小周正好介绍自己企业的商品。担心人家嫌价格太高,就报出厂价格,这样,歪打正着,一个月下来,小周也做成了五宗生意,成为营销部的销售记录。

  也算邪了,小周跑来的订单,硬是支撑这个企业不再停产。

  年终,小周被评为销售标兵。因为,小周的销量比起其他七个业务员的总量还要多很多。

  营销启示:

  第一、营销也罢,销售也罢,终究离不开消费者需求。

  物有所值的商品在合适的时间满足需求,其他都是附属物。

  第二、销售是商品经济发展后的人的推销活动,仍然遵循做人的内在道理,是在人的主导下的商品转移价值的过程。

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